Условия заказа
Стоимость и оплата заказа
- Сервисный сбор за оформление и выполнение заказа составляет:
15% - при предоплате 20%;
10% - при полной (100%) предоплате заказа; - Для Калининграда сервисный сбор составляет:
12% - при предоплате 20%;
10% - при полной предоплате заказа; - За товар стоимостью менее 10 евро взимается сервисный сбор в размере 1,5 евро.
- За доставку тяжеловесных и крупногабаритных товаров взимается дополнительный транспортный сбор (ДТС) из расчёта 5 Евро за 1 кг. Сумма ДТС сообщается Вам в течение 2-х - 3-х дней после оформления заказа. Заказ аннулируется, если Вас не устраивает сумма дополнительного транспортного сбора.
- Предоплата осуществляется, когда заказанные Вами товары будут готовы к отправке из Германии. Без предоплаты товары из Германии отправляться не будут. Если Вы не сделали предоплату в течение трёх дней после отправления Вам извещения о необходимости внести предоплату, Ваш заказ аннулируется. Новые заказы принимаются в обработку только после внесения предоплаты.
- Минимальный размер предоплаты - 20% (но не менее 500 руб).
- Заказы по каталогам Bonprix и H&M принимаются только по 100% предоплате, т.к. возврат и отказ от товаров из этих каталогов НЕВОЗМОЖЕН.
- Внимание! Если Вы делаете заказ на большую сумму (более 6 000 руб), то величина предоплаты будет расчитана так, чтобы наложенный платёж на посылку не превышал 5 000 руб. Наложенный платёж включает в себя остаток доплаты за товар и стоимость пересылки Почтой России или EMS.
- Итоговая стоимость заказа состоит из:
стоимость заказа по каталогу+надбавка каталога(если предусмотрена)+сервисный сбор+доставка по России(Почтой России, Экспресс-почтой EMS)
-
Доставка по г. Калининград бесплатно.
-
Предусмотрены надбавки по следующим каталогам интернет-магазинам:
Baby-Walz +10% Basler +10% Bogner +5% Bon Prix +15% Bon Prix ONLINE +15% Frankonia (уценённый товар) +15% H&M +20% MAXENIA +20% Neckermann +3% Neckermann Online +20% Otto Online +20% Schneider +20% 1a-versand.de +10% 3suisses.de +20% ambellis.de +20% breuninger.com +20% c-and-a.com +25% Cyrillus.de +18% dolcegabbana.de +20% douglas.de +15% eddiebauer.com +15% engelhorn.de +20% ernstingsfamily.de +20% esprit.de +20% galeria-kaufhof.de +20% house-of-gerryweber.de +20% goertz.de +20% hessnatur.com +20% hunkemoller.de +20% jako-o.de +20% lacoste.com +20% laredoute.de +20% louissayn.de +20% mango.com +20% mexx.de +20% mirapodo.de +20% misssixty.com +20% mytoys.de +20% next.de +20% nickis.com +20% soliver.de +20% ski-outdoor.de +20% strenesse.com +20% swarovski.com +20% tennis-point.de +15% tom-tailor.de +20% tommy-hilfiger.com +20% vertbaudet.de +20% yoox.com +18% zalando.de +20% zara.com +20% hugoboss.com +20% world-of-western.com +20% amazon.de +30% mangooutlet.com +20% arfaian.com +20% danieljouvance.com +20% kitefly.de +20% qiero.de +20% - Предоплата осуществляется:
- Наличными.- Банковским переводом через "Сбербанк России. С карты на карту "Сбербанк России".- Почтовым переводом.- Через системы денежных переводов "Мигом" и т.п.
- Оплата заказа производится в рублях по курсу ЦБ+1%:
- на день платежа (для клиентов из Калининграда)- на день отправки посылки из Калининграда (для клиентов из России)- Если Вы возвращаете вещи, то деньги Вам возвращаются, но удерживается 10% от стоимости товара. ДТС за доставку тяжеловесных и крупногабаритных товаров также не возвращается. Если Вы не уверены и заказываете в первый раз, не стоит делать заказы из 10 и более позиций. Закажите 1-2 вещи.
- Предусмотрено предоставление льготного сервисного сбора корпоративным клиентам и постоянным клиентам.
- При возврате товара или при отсутствии его на складе на нашем счету могут остаться Ваши деньги. Их учтут при Вашем следующем заказе. Деньги также могут быть возвращены на Ваш банковский счет (сберкнижка, пластиковая карта) или почтовым переводом.
Порядок и сроки исполнения заказа
- Срок выполнения и доставки заказа из Германии в Калининград составляет от 2 до 4 недель при наличии товара на складе в Германии. По России от 3 до 6 недель (с учётом доставки из Германии).
- При длительной задержке (свыше 6 недель), если неизвестен срок поставки, Вы можете отказаться от заказа.
- Максимальный срок нахождения неоплаченных товаров на складе - 1 месяц, после этого неоплаченные товары отправляются обратно в Германию. В этом случае с клиента взимается 10% + ДТС (если был), как компенсация за доставку международной почтой, клиенту более не предоставляется услуга прием заказа без предоплаты.
- При не получении посылок с наложенным платежом на почте с клиента удерживаются: почтовые расходы по доставке почтового отправления и 10% от общей стоимости заказа (без учета почтовых расходов) и ДТС (если был).
- При неполучении заказанных товаров дальнейшее сотрудничество с клиентом возможно только после оплаты всех затрат, нанесенных неполучением заказов. При этом решение по возобновлению сотрудничества рассматривается отдельно в каждом конкретном случае.
Способы доставки
- После обработки и формирования Вашего заказа в Германии, его доставляют к нам на склад в Калининград ( в течение 2-4 недель в зависимости от наличия товара на складе в Германии). Сроки доставки заказа из Калининграда в Ваш регион зависит от способа доставки, который Вы выбрали, и отдаленности Вашего региона от Калининграда.
- Выбор способа доставки производится Вами при оформлении заказа. Вы всегда можете изменить способ доставки, сообщив нам об этом по телефону или электронной почте.
- Доставка производится несколькими способами. Узнать подробнее о каждом способе доставки Вы можете, кликнув на соответствующую ссылку:
Федеральная Почта России EMS Почта России Возврат товаров
- О возврате Вы обязательно должны сообщить нам по телефону, электронной почте или через форму "Обратная связь" на сайте. В сообщении укажите данные товара: артикул, название, размер, цвет, цена, каталог. Возвращайте товар только после получения от нас подтверждения на возврат. Если Вы не получили подтверждение в течение 24 часов, то повторите запрос.
- В Калининграде товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней со дня получения заказа. После обработки возврата на складе, Ваши деньги могут быть учтены в следующем заказе или возвращены.
- Клиенты из других регионов России могут вернуть товар в течение 5 дней с момента получения посылки. Стоимость пресылки оплачивается клиентом.
- Товар принимается к возврату только при наличии неповрежденной фирменной упаковки и маркировки. Не принимаются назад товары, бывшие в употреблении, подвергшиеся стирке, химической чистке, а также имеющие загрязнения.
- Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо не соответствует указанным клиентом в бланке заказа характеристикам (размер, цвет, артикул), то стоимость товара и сервисный сбор возвращаются заказчику полностью.
- Клиент вправе возвратить вещи, не подошедшие по размеру, цвету, фасону. В этом случае с заказчика удерживаются 10% от стоимости товара и ДТС (если был).
- Оплата заказа производится в рублях по курсу ЦБ+1%:
Наверх
